Privacy policy
מדיניות פרטיות
Zevlo (המוגדרת להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר zevlo.shop ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, למה, וכיצד אנו שומרים עליהם.
1. אילו פרטים אנו אוספים
- פרטים שאתה מוסר ביוזמתך: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (לא נשמרים אצלנו — מועברים מאובטח לספק תשלום מורשה).
- פרטים טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, שפת ממשק, דפים שביקרת בהם, זמני שהייה.
- עוגיות (cookies): ראה סעיף נפרד למטה.
2. למה אנו אוספים את זה
- טיפול בהזמנה שלך, אספקה, ושליחת עדכונים על המעקב.
- מענה לפניות שירות לקוחות.
- שיפור חוויית האתר (אנליטיקס סטטיסטי, לא אישי).
- שליחת ניוזלטר אם אישרת זאת — תמיד תוכל להסיר את עצמך בלחיצה אחת.
- עמידה בחובות חוקיות (חשבונית, מע״מ, רישום הזמנות).
3. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו משתפים מידע רק עם:
- חברות שילוח (לצורך משלוח וחזרה).
- ספק תשלומים (לצורך עיבוד תשלום).
- פלטפורמות אנליטיקה (Google Analytics, Meta) — בצורה אנונימית.
- גורמים משפטיים אם נדרש על פי חוק.
4. עוגיות (cookies)
האתר משתמש בעוגיות חיוניות (לתפעול העגלה והתשלום), עוגיות אנליטיקה (להבין כיצד משתמשים באתר), ועוגיות שיווק (להציג פרסומות רלוונטיות). תוכל לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך באנר העוגיות באתר.
5. אבטחת מידע
האתר פועל על תשתית Shopify, מאובטחת ב-SSL ועומדת בתקני PCI-DSS לתשלומים. אין שמירה של פרטי כרטיס אשראי בשרתי החברה.
6. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (התשמ״א-1981), אתה זכאי:
- לעיין במידע שיש עליך אצלנו.
- לבקש לתקן מידע שגוי.
- לבקש למחוק את המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות).
- לחזור בך מהסכמה לקבלת ניוזלטר.
פנה אלינו ב-myzevlo@gmail.com וננפיק את הבקשה תוך 30 יום.
7. שמירת מידע
פרטי הזמנה נשמרים 7 שנים לצורך עמידה בחובות חשבונאות. פרטי שיווק (ניוזלטר) נשמרים עד שתבקש להסיר.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יישלח גם במייל למנויים.
9. יצירת קשר
שאלות לגבי פרטיות?
מייל: myzevlo@gmail.com
טלפון: 053-956-9663
כתובת: פנקס 14, קריית אונו
עודכן לאחרונה: אפריל 2026